炉石传说维护结束回档至1月14日 维护补偿稍后发放

2017年01月19日09:46  来源:TechWeb.com.cn
 
原标题:炉石传说维护结束回档至1月14日 维护补偿稍后发放

  炉石传说近期进行了长时维护,今日终于可以登陆了,不过官方表示维护后数据将会回档至1月14日15:20,以下是详细公告。

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  公告中表示,暴雪与网易都将认真地对待这个事件,并将在服务完全恢复正常以后,公布具体的补偿方案。

  原文:

  各位亲爱的炉石玩家:

  首先向大家报以最诚挚的歉意,同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。

  上周六下午(北京时间1月14日15:20),我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障,导致数据损坏。

  虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修,重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是,由于相关备份数据库也出现故障,这些尝试均未成功。

  我们十分理解广大玩家的焦急的心情,也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试,但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定,而游戏的维护时间也已超过24小时。

  在尝试了各种解决方案后,暴雪和网易最后综合考虑,决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。我们需要向大家说明,游戏回档是我们最后的无奈决定,暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。

  游戏回档意味着,自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验,也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故,部分玩家的天梯之路变得更加漫长,还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰,不便以及损失,再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件,并将在服务完全恢复正常以后,公布具体的补偿方案。

  最后,我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验,包括更加优化的监测及硬件保护,以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。

  如各位有任何进一步的问题,请联系客服:kefu@battlenet.com.cn

  暴雪娱乐与网易公司

(责编:沈光倩、杨虞波罗)