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2013中国质量万里行投诉盘点:网络服务类居榜首

2014年03月14日13:04    来源:中国质量万里行    手机看新闻
原标题:2013年中国质量万里行投诉问题盘点

2013年中国质量万里行投诉问题盘点

  2013年全年中国质量万里行投诉部共收到投诉52334例,投诉量是2012年同期25119例的两倍。投诉量和增长程度排名前3名的分别为:网络服务类投诉17382例,IT通讯投诉13283例,家电投诉5645例。

  按照目前中国质量万里行收到的全年消费者的投诉案例来看,随着游戏经销商营销活动的发布,腾讯旗下的DNF(地下城与勇士)、QQ三国、QQ炫舞、英雄联盟、生化战场等,网易旗下倩女幽魂、大话西游、梦幻西游等,盛大网络旗下永恒之塔、时空裂痕等多款游戏账号无理由被封、账号被盗虚拟财产损失、虚拟物品定价过高遭到了消费者的集中投诉,昆仑在线、搜狐畅游、完美世界、世纪天成等网络游戏所谓玩家也对相关问题进行了投诉,此外,随着智能手机的普及,神奇时代公司名下的忘仙等手机游戏遭到玩家投诉,成为新的游戏投诉热点。

(责编:沈光倩、吴佶)


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