游戏业的315消费者权益保护日

  几年前,315权益保护日的主题离游戏还非常遥远,但是现在却变得非常的近。不知不觉间,玩家群体已经成为了中国社会最大的几个群体之一。当开心农场一类的种菜游戏盛行之时,我们惊讶的发现,上至8旬老妇下至3岁幼童都成为了游戏玩家甚至游戏消费者。2011年,我国将文化创意产业发展成为支柱产业的目标提上日程,而游戏业则是文化创意产业的重中之重。那么谁来保护我们的厂商、运营商、玩家的利益?游戏,在这看似虚无缥缈的东西里,其实我们都是消费者。

玩家保护

青少年玩家的权益保护成为当务之急
    中国青少年网络协会2010年2月2日发布的中国青少年网瘾报告(2009)显示,中国网瘾青少年约占青少年网民的14.1%,人数约为2404.2万人,是2005年、2007年的近两倍。这就需要我们全民总动员,为这些孩子安全上网保驾护航。孩子安全用网不仅仅需要学校老师、家长的正确引导,更需要国家制定完善的网络法律制度,来规范网络运行行为。[详细]
孩子母亲:征途游戏开发者 我恨死你们了
    我是迷恋征途游戏6年之久的一个大学毕业生的母亲,今天我怀着错综复杂的心情给你们写信,实属无奈。征途游戏的开发者,此时我不知是佩服你们呢,还是憎恨?说不清。我想玩征途游戏的青年不在少数,我的儿子是2006年10月1日开始玩征途游戏的,现在已经不能自拔,我为此愁白了头……

厂家保护

游戏生产厂商饱受山寨侵权的涂炭
    一款名为《三国杀》的桌游,撬动了中国桌游市场,让低迷已久的中国桌游产业有了新的发展,但是随着《三国杀》的走红,大量的山寨、盗版产品也接踵而来。推出《三国杀》的游卡桌游是中国大陆第一家立足于桌游设计与推广的桌游公司,也是中国桌游产业的领军企业,其产品占据中国桌游市场90%的市场份额。而游卡桌游,也是受盗版影响最大的公司。[详细]
腾讯离职员工开发外挂软件红旗QQ获刑
    “红旗QQ”以超级靓号+显示好友IP为噱头,吸引用户安装,通过把QQ号绑定红旗靓号,形成QQ号和红旗靓号一对一映射,以达到用红旗靓号代替QQ号进行QQ登录、资料显示,查找好友等功能。然后,“红旗QQ”就可以利用服务器非法抓取并上传QQ用户好友关系链的数据。该软件经由被告人胡某在网站宣传,有9万多人注册使用,造成了腾讯公司一定数额的经济损失。

维权艰难

网络游戏投诉处理不满意现象普遍
    2011年度,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会共受理有效投诉89621件,涉及家电产品、IT数码、电信行业、数码产品、网购、网游等多个领域,其中投诉产品质量问题的案例占29.7%,售后服务问题的占34.2%,其他问题的占36.1%。其中网游的投诉集中在帐号被封、服务器问题、游戏设定问题上,高居投诉处理不满意榜首,占投诉比例的70.53%。[详细]
网络游戏账号被封 玩家状告网易侵权
    孙某称其账号拥有丰富的装备和经验值,至少价值5万元,其认为,网易公司凭恶意封停其账号,遂起诉要求网易公司恢复其账号下的游戏角色和全部装备,并公开向其赔礼道歉。网易公司表示,认定玩家孙某的欺诈事实成立,是通过多名玩家提供的证据、截图及网易公司后台数据进行认定的,孙某并未提供任何有效的证据证明处罚不成立。
结束语
    游戏业的发展在经历了几年前的突飞猛进期之后,由于山寨化、同质化、盗版、玩家低龄化、网游赌博、网游高消费、网游盗号、交易方式不规范、运营不善倒闭等等诸多情况,致使近年来深陷泥潭举步维艰,甚至已经出现行业萎缩迹象,保护玩家、厂商、运营商的合法权益,才能真正保护产业的正常发展。游戏产业需要一个全方位的3·15力挽狂澜。

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